Regulamin
1. Informacje ogólne
VISADA Barbara Ogrodzińska
02-495 Warszawa,
ul. II Armii Wojska Polskiego 71
REGON: 141899712
NIP: 522-258-42-63
Nr. Konta: 68 1050 1924 1000 0090 6853 6953
Tel. 667-188-228
Sklep czynny w godzinach 10:00-17:00 (tylko dni robocze)
2. Zamówienia
2.1. Zamówienia w sklepie visada.pl można składać za pośrednictwem Internetu na stronie www.visada.pl lub telefonicznie we wszystkie dni robocze w roku w godzinach 10:00-17:00 pod numerem telefonu +48 667 188 228.
2.2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie w formularzu rejestracyjnym prawidłowych danych Zamawiającego zawierających: Imię i Nazwisko, adres, numer telefonu oraz e-mail.
2.3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
2.4. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na wykorzystywanie danych osobowych w celu realizacji zamówienia.
2.5. Po sprawdzeniu przez Visada możliwości realizacji zamówienia Klient otrzymuje e-mail informujący o przyjęciu zamówienia do realizacji.
2.6. Po złożeniu zamówienia Zamawiający otrzyma potwierdzenie jego realizacji wysłane na adres e-mail podany przez Zamawiającego w formularzu rejestracyjnym. W mailu tym znajduje się numer zamówienia nadany przez Visada oraz wszystkie dane i informacje dotyczące złożonego zamówienia.
2.7. W przypadku niezgodności danych dotyczących zamówienia Zamawiający przesyła do Visada odpowiednią korektę danych.
2.8. Zmian w zamówieniu można dokonywać aż do momentu wysłania przesyłki, kontaktując się z biurem sklepu drogą mailową: visada@visada.pl lub pod numerem telefonu:
+48 667 188 228, powołując się na numer zamówienia.
2.9. W przypadku płatności przelewem brak wpływu należności za zamówienie na konto Visada w ciągu 7 dni roboczych od daty wysłania przez Visada potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji, powoduje automatyczne anulowanie zamówienia.
2.10. W przypadku nowych Klientów Visada może dodatkowo weryfikować zamówienia telefonicznie.
2.11. Visada powiadamia Zamawiającego e-mailem o dacie wysyłki towaru.
2.12. Wraz z towarem Zamawiający otrzymuje potwierdzenie zakupu w postaci rachunku.
2.13. Faktury wystawiane są na życzenie Klienta.
3. Czas realizacji zamówienia
3.1. W przypadku płatności przelewem Visada rozpoczyna realizację zamówienia w ciągu 2 dni roboczych od daty wpływu należności za zamówienie na konto Visada.
3.2. W przypadku braku zamówionego towaru sklep niezwłocznie poinformuje Zamawiającego o najszybszym możliwym terminie realizacji zamówienia.
3.3. Visada nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłki przez Pocztę Polską lub firmę kurierską.
4.1. Visada wysyła towar za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej DPD.
4.2. Ceny zawarte w poniższym cenniku są cenami brutto (zawierają podatek VAT 22%) oraz dotyczą tylko wysyłki na terenie Polski:
Sposób dostawy, ilość sztuk, koszt dostawy (brutto):
Firma kurierska DPD, 1-2 szt. – 25 PLN
Firma kurierska DPD, 3-5 szt. – 35 PLN
Firma kurierska DPD, 6-10 szt. – 45 PLN
Firma kurierska DPD powyżej 10 szt. - gratis
Poczta Polska, 1-2 szt. – 15 PLN
Poczta Polska, 3-5 szt. – 25 PLN
Poczta Polska, 6-10 szt. – 35 PLN
Poczta Polska, powyżej 10 szt. - gratis
Odbiór osobisty - 0 PLN
Koszty dostawy należy dodać do końcowej wartości zamówienia odpowiednio do ilości zamawianych sztuk oraz wybranej opcji dostawy.
5. Płatności
5.1. Wszystkie ceny podane na stronach sklepu Visada są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
5.2. Płatności za zamówione towary można dokonać poprzez:
- płatność przelewem na konto
- osobiście (gotówka lub po uprzedniej wpłacie na konto)
Przy odbiorze osobistym, gdy Zamawiający wpłacił należną kwotę na konto Visada prosimy
o okazanie dowodu wpłaty należności.
6. Anulowanie zamówienia, zwroty i reklamacje
6.1. Anulowanie złożonego zamówienia jest możliwe:
- w przypadku przelewu, przed dokonaniem wpłaty należności na konto Visada
6.2. Warunki reklamacji:
Jeżeli zamówione przez klienta opakowanie nie jest zgodne ze specyfikacją zamówienia, lub posiada wady, klient ma prawo zwrotu albo wymiany wadliwego/niewłaściwego towaru w ciągu 7 dni od daty zakupu. Reklamacja zakupionego opakowania jest możliwa jedynie wówczas, gdy było ono nieużywane, jest kompletne i nieuszkodzone przez klienta. Do przesyłanego do nas towaru należy dołączyć oryginał rachunku (paragon lub faktura VAT).
6.3. Klient ma prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn w ciągu 10 dni od dnia wydania rzeczy. Warunkiem zwrotu jest odesłanie towaru w stanie nienaruszonym, bez śladów używania, kompletnego oraz dołączenie otrzymanego wraz z przesyłką rachunku lub faktury VAT.
6.4. Zwrot towaru odbywa się na koszt Zamawiającego.
6.5. W przypadku zwrotów i reklamacji zwracana kwota stanowi równowartość zamówionego towaru. Zwrotowi nie podlegają koszty pakowania i wysyłki. Pieniądze mogą zostać zwrócone na dwa sposoby:
- przelewem na konto,
- w wyjątkowych sytuacjach przekazem pocztowym
6.6. Aby reklamacja/zwrot mogły zostać szybko rozpatrzone należy odesłać towar na adres:
VISADA Barbara Ogrodzińska
ul. II Armii Wojska Polskiego 71
02-495 Warszawa,
z dopiskiem: ZWROT, zapakowany w usztywniane opakowanie ochronne zapobiegające pognieceniu i zniszczeniu towaru.
6.7. Visada zapewnia możliwość wymiany towaru na inny produkt o takiej samej wartości lub, po dopłacie ze strony Zamawiającego, o wartości wyższej, pod warunkiem, że zwracany towar jest nieużywany oraz czysty.
6.8. Koszt zwrotu wymienianego towaru oraz koszt dostawy nowego towaru pokrywa Zamawiający.
6.9. Visada nie rozpatruje reklamacji wadliwych produktów jeśli były one przecenione ze względu na daną wadę, a sama wada została opisana w profilu produktu.
6.10. W przypadku reklamacji związanych z uszkodzeniami przesyłki, które powstały podczas transportu, rozpatrywane będą wyłącznie reklamacje potwierdzone protokołem szkodowym potwierdzonym przez przewoźnika przesyłki (Pocztę Polską lub kuriera).
6.11. W przypadku zaginięcia przesyłki Visada składa reklamację u przewoźnika. W przypadku, gdy Zamawiający dokonał płatności przelewem na konto, zwrot wpłaconej kwoty zostanie zrealizowany po rozpatrzeniu reklamacji przez przewoźnika i przyznaniu przez niego wypłaty odszkodowania za zagubioną przesyłkę.
7. Polityka prywatności
7.1. Dane osobowe i dane adresowe podawane podczas procesu rejestracji przechowywane są w bazie danych Visada. Dane te będą przetwarzane i wykorzystywane jedynie w celu realizacji zamówień i utrzymania kontaktu z klientami.
8. Prawo własności
8.1. Właścicielem oraz prowadzącym działalność sklepu internetowego Visada jest Barbara Ogrodzińska
8.2. Cała zawartość sklepu internetowego Visada, który znajduje się pod adresem www.visada.pl czyli zdjęcia, teksty, grafika, animacje oraz symbol i logo Visada zamieszczone na stronie głównej i podstronach są wyłączną własnością firmy VISADA z siedzibą w Warszawie przy ul. II Armii Wojska Polskiego 71 i są chronione prawami autorskimi. Zabronione jest kopiowanie, powielanie, rozprzestrzenianie czy modyfikowanie jakichkolwiek materiałów ze strony www.visada.pl bez uprzedniej zgody właściciela.
9. Postanowienia końcowe
9.1. Visada zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania do oferty nowych towarów a także do wycofania poszczególnych towarów ze sprzedaży bez podania przyczyny, jak również do czasowego zamknięcia sklepu.
9.2. Visada zastrzega sobie prawo przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronie internetowej, bądź wprowadzania w nich zmian.
9.3. Visada nie ponosi odpowiedzialności za zakupy dokonywane przez osoby trzecie wykorzystujące konto oraz hasło klienta.
9.4. Visada nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku użytkowania towarów zakupionych w Visada.
9.5. Ewentualne spory wynikłe w związku z realizacją transakcji w sklepie internetowym Visada strony rozstrzygać będą poprzez porozumienie stron. W przypadku braku porozumienia rozstrzygnięcie sporu zostanie oddane sądowi właściwemu dla siedziby firmy Visada.
9.6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
9.7. Visada zastrzega sobie prawo do zmian, dodawania lub usuwania w dowolnym czasie części niniejszego Regulaminu. Odwiedzający naszą witrynę użytkownik akceptuje aktualne postanowienia tego Regulaminu.
9.8. Treści prezentowane na stronie www.visada.pl są ofertą handlową ważną w okresie jej udostępniania w internecie.
9.9. Visada jest internetowym sklepem znajdującym się pod adresem www.visada.pl i prowadzi wysyłkową sprzedaż opakowań alkoholowych.